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怎么样了解桶装水行业七成靠服务呢?



怎么样了解桶装水行业七成靠服务呢?以各种方式瓜分这一块蛋糕。这也造成桶装水杂牌军充斥市场。这种生产格局也使得桶装水的价格成了一团“乱麻”。目前,广州桶装饮用水流通市场中每桶价格从几元到20多元不等,甚至有的打出“1元/桶”的低价,其价差居然达十几倍。
桶装水
质监部门有关人士介绍说,按国家规定的饮用水生产标准生产出一桶合格饮用水,其生产成本接近4元/桶。企业无论采取什么高明的办法节能降耗,其成本也绝对不会低于3元/桶。因此,市场上这些所谓的1元/桶、2元/桶的超低价桶装饮用水质量根本无法保证。

“随便找个水库搭个帐篷、挖个坑直接取水,简单过滤,拿到市场上还美其名曰‘山泉水’!”不少正规水企对这些不符合生产条件的水企深恶痛绝,他们这种低成本运作出品的劣质桶装水不但扰乱了市场价格,还对消费者的健康造成影响。对于消费者而言,最理想的是买到价廉物美的商品,可是面对品种繁多、价格差距如此大的桶装水,消费者却是很难选择。

从去年开始的原料上涨信息对水企一方面是压力,另一方面也是获得了更大的市场空间,因为低价劣质水本身利润极低,成本压力进一步压缩了利润空间,在无利可图的情形下只能退出水市。

服务是制胜的关键,“送水限时送达,免费清洗水机,长期开展买水送水、送水机活动……”这些诱人的服务信息无不触动消费者的神经,同一档次的桶装水价格相差不大,消费者更倾向于选择服务好的桶装水品牌。

今年将是水企“艰难发展”的一年,如何突出重围也是水企面临的问题。“没有人,没有服务,再大的市场空间也没用。”有水企负责人坦承,现代社会,企业若想求发展,除了加强产品质量监控外,做好服务也是必不可少的。

“桶装水七成靠服务!”更有水企负责人表示,在饮用水行业,更强调后续服务,消费者的选择广了,企业就要想办法用好的服务留住消费者。因此,在劳动力紧缺的情形下,不少水企用各种激励方式留住员工。不少水企还花费巨资购置自动化设备,代替人力,尽量让机器来完成繁重的劳动。




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